Halb kogemus Vesipiibukohvikus Tatari tn.
Postitatud: 16-01-2011 17:36 Jälgi teemat
Tatari tn alguses asub uus kohvik nimega Vesipiibukohvik. Esimest korda sinna sattudes üllatusime rõõmsalt, et lisaks tellitud söökidele ja jookidele toodi lisaks meie lauda ka vesipiip. Kui olime toitu oodates (sibularõngad, mis saabusid kuskil tunni aja pärast) pool piipu ära tõmmanud, saabus vihane teenindaja ja haaras piibuotsa suust ning osatas kõigile teistele külastajatele kuuldavalt ning ebameeldivalt: Te vist ei taibanud öelda, et teil polnud piipu tellitud, õnneks pole see veel täiesti põlenud, viin selle tagasi õigele tellijale". Selgitasime, et meie arvasime tõsimeeli, et kuna tegemist on vesipiibukohvikuga, siis toodi see tellitud asjadele boonuseks. Selle peale nähvas teenindaja veel rida ebameeldivusi ning kui ütlesime et mis seal ikka, jätke see piip siis meile, kraaksatas teenindaja, et ega me ometi 12 eurot selle eest ju ei hakka maksma! Peale pikka seletamist, et kasutatud piipu kellegile teisele edasi viia on kehv mõte ja me maksame siis selle eest, sajatas teenindaja veel paar krõbedust. Selle asemel, et vabandada oma eksimuse pärast ja olukord kuidagi kliendile meeldivalt lahendada ( tunnistada oma eksimust ja pakkuda teenust poole rahaga viisakalt?). Kui tunni aja pärast sibularõngad saabusid (kohvikus oli vbl 4 lauatäit kliente ainult ja tegemist oli eelroaga...), irvitas teenindaja Evelin kokale paljuütlevalt läbi klaasseina. Siin võib igaüks oma fantaasiat kasutada.
Vot selline teenindus siis Vesipiibukohvikus. Teisest riigist sõpradega ei soovita sinna küll kindlasti minna kui kodumaast head muljet soovite jätta. Kohviku pidajatel soovitaks küll klienditeenindaja Evelin kuskile koolitusele saata.
Vot selline teenindus siis Vesipiibukohvikus. Teisest riigist sõpradega ei soovita sinna küll kindlasti minna kui kodumaast head muljet soovite jätta. Kohviku pidajatel soovitaks küll klienditeenindaja Evelin kuskile koolitusele saata.
Postitatud: 16-01-2011 23:40
Täiesti ebanormaalne olukord. Nagu siin eelnevalt öeldud, kirjeldasid seda nii värvikalt
Postitatud: 16-01-2011 23:45
Õudne ikka mis maltsasid oma kohvikuid ja restorane esindama pannakse..
aga ega omanikud ei teagi seda enne, kui neile seda ei öelda..
Postitatud: 16-01-2011 23:55
Jätan jälje, et teada saada mis omanikud, juhatajad sulle vastasid!
Postitatud: 16-01-2011 23:58
täitsa lõpp, mis käitmine... :D
Postitatud: 17-01-2011 00:04
tahaks ka täitsa teada mida omanik sellest arvab ....
Postitatud: 17-01-2011 00:06
Olen ise tihe selle astuse külastaja.. Pole veel ühtegi korda saanud ebaviisaka teeninduse osaliseks. Toit tuuakse lauda täiesti mõistliku ajaga, piibud on seal head, õhkkond on samuti väga okei!.. Tuleb täieliku üllatusena nii negatiivne kogemus, aga ju siis teil lihtsalt ei vedanud..
Kui võtta nüüd seda, et vesipiip lauda toodi ja te rõõmsalt seda popsutama hakkasite, siis andke andeks, aga see on ikka väga kohatu.. Aga eks eestlane jääb eestlaseks, kõik mis tasuta antud, jätan endale.... Seal on suurelt tahvlitel ja menüüs kirjas piipude hinnad ja te arvate, et piip on tasuta kaasas toiduga?
Ja pole vaja hakata nüüd süüdistama, et olen selle koha omanik, teenindaja või mõni tuttav. Ei tunne ühtegi inimest, kes on selle kohaga kuidagi isiklikult seotud.
:)
Postitatud: 17-01-2011 00:40
no aga teenindaja oleks pidanud ikka inimlikuks jääma.mingigi kokkuleppe oleks võinud koos leida.ja sedagi tehes oleks pidanud ta rahulikuks jääma.
Postitatud: 17-01-2011 08:49
Tsiteeritud:
Aga eks eestlane jääb eestlaseks, kõik mis tasuta antud, jätan endale....See on küll üks tore rahvust iseloomustav lause.
Postitatud: 17-01-2011 09:00
Tsiteeritud:
Olen ise tihe selle astuse külastaja.. Pole veel ühtegi korda saanud ebaviisaka teeninduse osaliseks. Toit tuuakse lauda täiesti mõistliku ajaga, piibud on seal head, õhkkond on samuti väga okei!.. Tuleb täieliku üllatusena nii negatiivne kogemus, aga ju siis teil lihtsalt ei vedanud..Kui võtta nüüd seda, et vesipiip lauda toodi ja te rõõmsalt seda popsutama hakkasite, siis andke andeks, aga see on ikka väga kohatu.. Aga eks eestlane jääb eestlaseks, kõik mis tasuta antud, jätan endale.... Seal on suurelt tahvlitel ja menüüs kirjas piipude hinnad ja te arvate, et piip on tasuta kaasas toiduga?
Ja pole vaja hakata nüüd süüdistama, et olen selle koha omanik, teenindaja või mõni tuttav. Ei tunne ühtegi inimest, kes on selle kohaga kuidagi isiklikult seotud.
:)
Sorry, aga ma arvan, et enamus oleks nii käitunud.
Postitatud: 17-01-2011 14:31
to FyFy
Minuarust on just see eestlaslik suhtumine kui eeldada, et midagi pole tasuta ja kõige eest peab maksma. Muajl riikides ringi reisides ja söömas käies näed, et paljud kohad pakuvad tasuta erinevaid elamusi toidu juurde. Tavaliselt napsi või magustoitu, aga võib ka muid toredaid üllatusi saada. Paljudes Eesti kohtades on see tõepoolest kah juba kombeks. Lisaks maksime ju teenuse eest ja pakkusime seda kohe teenindajale kui ta kurjustama tuli. Ei ole seda tüüpi inimesed, kes a la rootsi lauas taldrikule kilode viisi erinevaid söäke kuihjavad, sest tasuta saab :P
Silte ei uurinud, et mis kui palju maksab, olime seal esimest korda ning kell oli ka üsna palju. Ei teadnudki kust uurida ja polnud suuremat huvi kah ümbrusega tutvumisel.
Juhataja pole mulle muuseas vastanud veel, eks paistab...

