Postitusi: 83

Klienditeenindajad ja kliendid.

Postitatud: 15-01-2013 15:30

Kuidas on teie kogemus klienditeenindamis vallas klienditeenindajana või kliendina,eriti just restoranides? Kas üldpilt on positiivne või negatiivne? Kas Eestlaste lauakombed on paigas või meenutab nende pärastine laga sigalat ? Teadagi on eestlaste magustoit teine eestlane. Ja seda situatsiooni saab palju näha just klienditeenindajate ja klientide vahel. Ma leian ,et ükskõik kummal pool sa oled, klienditeenindaja või klient, tuleks säilitada võimalikult palju rahu ja olla viisakas. Minu jaoks on üldpilt lausa kurb...vahel võiks isegi öelda, et eestlasest klient tekitab stressi ja Sa lausa kardad neid ,kui nad tulevad.
Postitusi: 699

Postitatud: 15-01-2013 15:52


olen saanud väga suurepärast teenendust ja väga viletsat.
Eks see teenindaja tipp oleneb ka tema käitumisest.
Postitusi: 3692

Postitatud: 15-01-2013 15:53


On jah jobusid nii klientide kui ka teenindajate seas, nii eestlaste, kui soomlaste, kui lätlaste, inglaste, itallaste.....jne
Postitusi: 83

Postitatud: 15-01-2013 15:58


Tsiteeritud:

olen saanud väga suurepärast teenendust ja väga viletsat.
Eks see teenindaja tipp oleneb ka tema käitumisest.


Ma ei nõustu sellega. Teenindaja ei ole rämps vaid samuti inimene. Tipp on teine teema, seda pole vaja ,kui oskad vähegi inimlikult käituda. Muidugi on ka selliseid klienditeenindajad ,kes käituvad klientidega halvasti või on lihtsalt ebaviisakad. Olen ka ise kogenud. Aga ma neile kliendina just kõrri ei karga. Asju saab ka muud moodi lahendada.
Postitusi: 83

Postitatud: 15-01-2013 16:02


Tsiteeritud:

On jah jobusid nii klientide kui ka teenindajate seas, nii eestlaste, kui soomlaste, kui lätlaste, inglaste, itallaste.....jne


Eks jah ,igas rahvusest võib neid leida. Aga küsimus on pigem eestlaste kohta, kuidas meie tase keskmiselt on. Hea või halb.
Postitusi: 411

Postitatud: 15-01-2013 16:04


Töötasin suvel Hiiumaal restoranis ja kuigi see nii väike koht,siis paljud kliendid keda ma teenindasin, olid lihtsalt nii ebaviisakad. Kes ei kannatanud ootamist,kes mõtles kümme korda ümber mida ta sooviks ja siis elati end teenindajate peal välja. Ise ma üritan ikka olla alati nö viisakas klient ja ootan sama vastu ka teenindajalt :)
Postitusi: 1604

Postitatud: 15-01-2013 16:04


Lauakombed on üldiselt selged eestlastel, lagastavad lastega pered. Nende puhul jääb mulje, et ainult sp ongi välja sööma tuldud, et ise selle läbu koristamisest pääseda :D Aga rääkides teenindajatest, siis leidub ikka igasuguseid. Ja isegi ühes söögikohas võib olla teenindajaid ühest äärmusest teise.. Mina arvan, et kui töö ei meeldi, siis ära tee seda :) pole vaja klientide peal end välja elada!
Postitusi: 3156

Postitatud: 15-01-2013 16:04


eks igasugust teenindust nähtud
korralikum teenindus põhiliselt kallimates restoranides, kus teenindajad koolituse ka läbivad, mitte et mingid suvalised töllakad tänavalt

üks kord sattusin ühte šašlõkikohta... läksin leti juurde ja palusin venelannast teenindajalt lattet
ta pusis midagi masinaga ja vajutas vist valet nuppu, siis tuli tal suust vali "BLJÄÄD..."
ise ta ka vist ehmatas selle peale, et suust lipsas ja vaatas mulle ehmunult otsa. ma hakkasin muidugi kõva häälega naerma, sest ta enda reaktsioon sellele oli nii naljakas :D
Postitusi: 83

Postitatud: 15-01-2013 16:05


Tsiteeritud:


ma ei saa aru millega sa siin nõus ei ole? et ta on saanud nii suurepärast teenindust kui ka väga viletsat?


'Eks see teenindaja tipp oleneb ka tema käitumisest'

Oli mõte kuna tipp ei puutu sellesse üldisesse teemasse*.
Postitusi: 10165

Postitatud: 15-01-2013 16:07


Mõlemal pool lauda olen olnud. Ei ütleks, et eestlased sead on, itaallased on hullemad. Ja muidugi lapsevanemad, kes oma kukununnule kõike lubavad - isegi restorani külastajaid bolognese kastmega pilduda.

Aga üldjoontes on ikka nii, et kui oled viisakas ja naeratad saad samasuguse käitumise osaliseks. Välja arvatud juhul kui mõni eesel on eelnevalt teenindaja tuju miinustesse viinud. Või kui tal on eraelus raske periood käsil.
Postitusi: 10165

Postitatud: 15-01-2013 16:09


Tsiteeritud:

mitte mingid suvalised töllakad tänavalt


Suvalised töllakad peavad ka kuskilt alustama, eksole.
1 2 3 4 5 6 >
X