Postitusi: 1028

On kellelgi smartpostiga probleeme olnud ?

Postitatud: 04-08-2014 14:40

Kas on kellelgi olnud probleeme smartpostiga ?
Ise panin teele 29ndal digika ,mis jõudis saajani 30ndal ,aga pakk oli tühi. Ostjal endal on läbi aastate 250 positiivset kommentaari ja mitte ühtegi negatiivset. Kui ta paki kätte sai ,siis oli juba näha nagu pakk oleks vahepeal lahti tehtud ,teibid lahti jms.
Esitasin kaebuse smartposti , kust tuli vastus ,et nende uurimiste põhjal ei ole nende kuller seda varastanud jne.
Kas mul reaalselt on üldse mingi võimalus ,et see komenseeritakse mulle ? Mida peaksin tegema edasi ? Helistasin tarbiakaitsesse ,kuid sealt mingit suurt abi ei saanud.
Kui kellelgi on midagi sarnast olnud ,siis sooviksin nõu saada natukene ,kuidas edasi käituda. :)
Postitusi: 6986

Postitatud: 04-08-2014 16:38


Pigem kahtleksin ostja aususes, see et kommentaarid positiivsed on ei eelda kohe seda sealt poolt mingit sigadust oodata ei võiks.
Postitusi: 15746

Postitatud: 04-08-2014 16:46


Smart post on enamasti kusagil keskuses sees - kas tsekk näiteks alles või tead ise võimalikult lähedast kellaaega, mil paki automaati viisid? Et ehk on võimalust saada kuidagi väljavõte sellest, millisena pakk automaati läks ja välja võeti ja nt millisena ta viimasesse automaati pandi. Kui kliendini jõudes oli pakk muljutud jne siis ideaalis võiks see vahe ka kaamerale jääda.
Postitusi: 804

Postitatud: 04-08-2014 16:52


Tavalislet kus smartpostitus aparaadid ,seal ka kaamerad .
Postitusi: 1028

Postitatud: 04-08-2014 17:16


Uurisin ka kaamerate kohta ,need peaks tõesti neil olema. Otsest vastust siiski ei saanud ,et nad just kaamerapildi järgi oma otsuse tegid. Rohkem rõhutati seda ,et nad rääkisid kulleriga ,kes väitis ,et pakk oli olnud raske kui ta pani selle kappi. Samas eelmine teenindaja väitis esimesel korral just vastupidi ,et kuller olevat öelnud ,et oli jah karp natukene otsast lahti. See on juba kuidagi imelik...
Postitusi: 15746

Postitatud: 04-08-2014 18:05


Tsiteeritud:

Uurisin ka kaamerate kohta ,need peaks tõesti neil olema. Otsest vastust siiski ei saanud ,et nad just kaamerapildi järgi oma otsuse tegid. Rohkem rõhutati seda ,et nad rääkisid kulleriga ,kes väitis ,et pakk oli olnud raske kui ta pani selle kappi. Samas eelmine teenindaja väitis esimesel korral just vastupidi ,et kuller olevat öelnud ,et oli jah karp natukene otsast lahti. See on juba kuidagi imelik...


Smardil endal ei tohiks kaameraid olla, vaid keskustes/poodides, kus automaadid asuvad. Väga ei usu, et nad kelleltki kaamerasalvestisi ise küsisid.

Samas ma hakkan seda mõtlema, et kaamera on ikkagi raske - kui ostja sai pakendi kätte, kus peaks kaamera olema, aga oli tühi siis pidi see päris kerge olema. Kas tal kohe automaadi juures ei tekkinud kahtlust?
Krt, ega ise ei oska ka öelda, mis õige lahendus oleks olnud. Kui on näha, et pakk on liiga kerge ja justkui transpordis viga saanud siis ideaalis oleks võinud paki kohe seal lahti teha ja avastada, et toode puudub ja kohe seal samas smarti helistada. Samas teistpidi muidugi kui pakend ongi tühi võib ostja tõepoolest koju liikuda ja eeldada, et müüja on teda üle lasknud. Seega isegi oleks hea kui saaks salvestise sellest kuidas klient paki kätte sai - kui ikka kaamera pidi sees olema ja karp tühi ja kerge siis vaevalt keegi seda niisama kotti pistaks vms, vaid ikka kuidagi käepeal kaalutakse kahtlustavalt vms.
Postitusi: 22

Postitatud: 04-08-2014 19:14


mina kahtleksin ostja aususes.
Postitusi: 31784

Postitatud: 04-08-2014 19:37


Minul oli kord selline juhus, kus pakk oli lahti tulnud ja smartpostist kohe helistati ja anti sellest teada. Ma väga kahtlen, et keegi seal neil varastab.
Postitusi: 7653

Postitatud: 04-08-2014 19:48


Ma ka kahtleks pigem ostjas. Iga ostja/müüja võib suvalisl hetkel petturiks hakata. Ju nüüd loodab raha tagasi saada. Ja pm tasuta kaamera ka siis saadud.
Postitusi: 6034

Postitatud: 04-08-2014 20:48


Mina küll ei usu, et SmartPost süüdi on. Nkn ostja petab ja nüüd tahab raha tagasi, saades vastutasuks tasuta kaamera. Aga noh, iial ei või teada..
Postitusi: 23565

Postitatud: 04-08-2014 21:58


ma nüüd paha ja õel aga samamoodi nagu ostja võib valetada et raha tagasi saada võis ka müüja panna teele tühja karbi
nii et jah raske miskit kosta või kedagi süüdistada
endal pole õnneks smartpostiga kordagi probleeme olnud
X